Een veeg langs de rand of een tik op de terugknop kan een spel bij SpaceHills sluiten zonder dat je dat wilde. De oorzaak ligt vaak niet in het spel zelf, maar in het feit dat je telefoon dezelfde beweging gebruikt voor het besturingssysteem en voor de pagina die je open hebt. Die twee strijden soms om hetzelfde gebaar, en dan wint het systeem. Wie weet welke gebaren meetellen, past de instellingen aan en weet wat er met een lopende ronde gebeurt. Bij de SpaceHills app begin je met zoeken naar hoe de bediening met vegen en de terugknop op jouw toestel is ingesteld.
Waar een veeg op SpaceHills misgaat
Vegen vanaf de linker- of rechterrand horen bij het besturingssysteem van je telefoon. Dat systeem gebruikt de rand om één stap terug te gaan, en het herkent die beweging voordat een website of spel er iets mee kan doen. Denk aan een speler die met zijn duim langs de zijkant van het scherm schuift om het toestel steviger vast te houden. Voor het systeem is dat een terugbeweging, en het spel verdwijnt. Een site heeft daar weinig invloed op, omdat het gebaar buiten de pagina wordt afgehandeld. Je regelt het zelf in de instellingen van je telefoon, meestal onder navigatie of gebaren.
Test één veeg vanaf de rand in de lobby, niet midden in een ronde.
De terugknop en de pagina die je verlaat
De terugknop van je telefoon doet bij een spel in de browser iets anders dan bij een gewone app. Hij gaat één stap terug in de geschiedenis van de browser, en als het spelscherm daar op staat, laadt het spel bij terugkomst opnieuw. Dat kost tijd en kan betekenen dat de situatie niet meer dezelfde is als toen je wegging. Problemen ontstaan vooral als een pop-up met inzet of bevestiging open staat en je de terugknop indrukt om die te sluiten. Dan verdwijnt niet alleen de pop-up, maar ook het scherm eronder. Omdat de knop geen onderscheid maakt tussen een menu en een spel, is hij makkelijk per ongeluk te gebruiken. Heeft het spel van SpaceHills een menu of een uitgangsknop, dan is die route veiliger.
Verlaat een spel dus via die eigen knop, en gebruik de terugknop van je telefoon alleen in de lobby.
Wat er met een lopende ronde gebeurt
Hoe een afgebroken ronde wordt afgehandeld, hangt af van de spelsoftware en de instellingen die het casino gebruikt. Daar kun je niet op vertrouwen zonder het na te gaan, en dat hoeft ook niet, want de spelgeschiedenis in je account bij SpaceHills laat zien welke rondes zijn afgerond. Per ronde zie je meestal datum, tijd, inzet en uitkomst. Staat er een inzet zonder uitkomst, dan is de ronde nog niet afgesloten of is er iets misgegaan, en dat moet je uitzoeken voordat je verder speelt. Kijken is hier beter dan aannemen. De info-knop van het spel beschrijft vaak wat er gebeurt bij onderbreking, en de voorwaarden laten zien hoe het casino zulke gevallen behandelt.
Zie je een inzet zonder uitkomst, dan kijk je eerst of de ronde in de geschiedenis staat.
Instellingen op je telefoon die vegen beperken
Op je telefoon zit de regeling voor gebaren meestal in het menu voor navigatie, schermgebaren of toegankelijkheid, en de naamgeving verschilt per toestel. Je kunt daar vaak twee dingen doen. Eerst kun je de gevoeligheid aan de rand verlagen, zodat een kleine duimbeweging geen terugnavigatie meer start. Daarnaast kun je knoppen in de balk onderaan kiezen in plaats van gebaren. Dan is de terugknop een zichtbare knop die je bewust indrukt, en niet een beweging die je per ongeluk maakt. Het nadeel is dat je wat ruimte op het scherm kwijt bent. Voor wie vaak speelt op een klein scherm is dat meestal de moeite waard, want de kans op een onbedoelde sprong wordt kleiner.
Test na elke wijziging één veeg vanaf de rand, zodat je weet of de instelling werkt.
Wat je vóór, tijdens en na het spelen doet
Vóór je begint, stel je de gebaren in en zoek je de eigen uitgangsknop van het spel bij SpaceHills. Tijdens het spelen wacht je tot een ronde is afgerond voordat je van scherm wisselt, en gebruik je de terugknop niet om een pop-up te sluiten. Na de sessie open je de spelgeschiedenis van je account en loop je de laatste rondes na op inzet en uitkomst. Elke fase heeft één eigen controle, en daardoor zie je een fout op het moment dat hij ontstaat, niet pas wanneer je later een saldo vergelijkt. Zo weet je ook waar je moet beginnen als er iets niet klopt.
Noteer de tijd van een afgebroken ronde als je die niet meteen kunt nagaan.
Vier acties voor je volgende sessie
Deze vier stappen kosten weinig tijd en gelden voor elke sessie, ook als de vorige keer zonder problemen verliep. Ze volgen de volgorde van het spel: eerst de instelling van je telefoon, dan de manier van verlaten, daarna de controle van de geschiedenis. Wie dat vaste patroon aanhoudt, hoeft na een onderbroken ronde niet te twijfelen over wat er gebeurd is.
- Zet de gebaren op je telefoon zo dat een veeg vanaf de rand geen terugnavigatie start.
- Verlaat een spel via het menu of de eigen knop in het spel, niet via de terugknop van je telefoon.
- Controleer na een onderbroken ronde de spelgeschiedenis in je account bij SpaceHills voordat je verder speelt.
- Neem alleen bij een inzet zonder uitkomst contact op met de support.